Marketing intégré B2B Planification stratégique / Création d'outils / Mise en marché
Les PME B2B ont habituellement un département marketing opéré par une équipe interne mais avec peu de ressources, puisqu’il est difficile de justifier l’embauche d’employés marketing permanents dans une perspective managériale de « faire plus avec moins »
Le marketing évolue rapidement depuis 10 ans, et requiert davantage de compétences qu’un nombre limité de ressources internes ne peut maîtriser et maintenir à jour.
Pour maintenir la cadence, les PME se doivent désormais d’intégrer l’ensemble des disciplines du marketing, de ses canaux et de ses technologies.
La tâche n’est pas simple!
L’impartition marketing constitue une alternative efficiente et performante. Cependant, trop peu de PME en font car elles pensent ne pas pouvoir se le permettre économiquement.
En réalité, ces PME ne voient pas comment elles pourraient retirer des bénéfices tangibles de l’impartition. Cette façon d’opérer le marketing est nouvelle, incomprise pour plusieurs gestionnaires marketing.
Je n’exagère pas. Prenez un instant pour lire cette définition.
« Le transfert d’une partie de la fonction (ou département) marketing d’une entreprise vers un partenaire externe, pour assurer la réalisation complète des activités marketing ne pouvant être soutenues à l’interne.
La décision d’impartir repose sur la capacité à soutenir efficacement (ou pas) certaines activités marketing. Ceci implique une évaluation juste de la productivité et du rendement des ressources qui assurent la réalisation des activités marketing de l’entreprise. »
Maintenant posez-vous la question suivante :
L’allocation des ressources (employés internes et contractuels externes) de votre fonction marketing permet-elle un ROI optimal ?
Peu importe la réponse que vous trouverez, prenez l’habitude de refaire ce questionnement régulièrement. Cela vous aidera à garder la forme.
Ces dernières années, j’ai observé 2 grandes tendances au sein des PME B2B en ce qui concerne l’allocation de leurs ressources marketing.
1. L’équipe marketing interne assure la production des outils marketing (Web et Print) et travaille avec des sous-traitants spécialisés pour soutenir et bonifier la production interne.
2. Les activités publicitaires / promotionnelles sont données en contrat à l’externe parce que le nombre d’activités ne justifie pas l’internalisation, et parce que ces activités exigent une expertise pointue qu’on trouve plus facilement dans les agences marketing.
Peu d’entreprises disposent de toute l’expertise dont elles ont besoin, notamment l’expertise analytique. Avec la fragmentation des médias, l’ère du marketing personnalisé ainsi que la sophistication des plates-formes d’analyse de données, les compétences analytiques deviennent plus importantes que jamais.
L’évolution technologique rapide de l’Internet alimente continuellement l’émergence d’expertises techniques nouvelles dont peu d’entreprises disposent.
L’éclosion exponentielle des réseaux sociaux et des blogues a amplifié l’importance de produire des contenus sur une base régulière, ce que peu d’entreprises parviennent à faire.
Si telle est votre réalité, votre équipe marketing interne ne suffit plus pour assurer un ROI marketing satisfaisant. Et les collaborateurs externes contractés sur une base ponctuelle ne font probablement que pallier partiellement votre manque de ressources spécialisées.
L’impartition marketing apporte à l’entreprise une plus grande flexibilité dans le contrôle du temps et de l’argent qu’elle souhaite allouer à sa fonction marketing, tout en disposant d’une expertise de haut niveau qu’elle n’a pas dans l’entreprise.
En d’autres mots, les bénéfices de l’impartition marketing sont nombreux et concrets pour les gestionnaires du marketing.
Liste exhaustive des bénéfices de l’impartition marketing
Tout gestionnaire du marketing a la responsabilité d’optimiser l’utilisation des ressources dont il dispose.
Ces derniers peuvent exceller à repousser les limites de productivité de leurs employés mais tôt ou tard, ils doivent inévitablement rendre des comptes à l’égard du rendement financier que leur département apporte à l’entreprise et aux actionnaires.
L’expertise marketing requise pour performer et générer du ROI réside désormais en dehors des murs de l’entreprise. Le marketing a changé. Ce n’est pas une blague.
Les PME qui ignorent ou négligent cette pratique se placent dans une position précaire pour maintenir leur compétitivité et assurer leur croissance.
Stéphane Poirier – Exo Marketing Intégré