Clair, net et précis
“Ils nous sont arrivés avec des trucs très concrets, très précis, ce n’était pas 800 recommandations. C’est un certain nombre de recommandations qu’on a pu appliquer sans tout revirer à l’envers. Alors c’était très bien fait, c’était bien synthétisé, bien amené, bien préparé et c’était très intelligent ce qu’il y avait là-dedans.
Ils vont à fond dans les choses, ils ne font pas de survol. Ils sont documentés : ils vont faire des revues de documentation complète, ils vont aller chercher des articles dans le secteur, ils vont essayer de comprendre notre marché, les plus, les moins, les tendances, ils font le tour de la question. Ils se creusent beaucoup la tête. Ils réfléchissent beaucoup et n’arrivent pas avec des choses simplistes qui sont évidentes.”