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Archives par mot-clef : réseaux sociaux
La relation client B to B à l’ère des médias sociaux
La gestion de la relation client pour les entreprises a pris place dans les années 90 avec l’essor du marketing direct. Elle consiste en autres à créer une proximité et une relation continue avec les clients en les plaçant au centre de la stratégie de l’entreprise. De nos jours, l’émergence …
Si on devait raconter les réseaux sociaux à nos ancêtres
J’ai tenté d’imaginer – qui ne l’a pas fait? – comment on pourrait expliquer les réseaux sociaux à nos ancêtres, si l’un d’eux revenait miraculeusement à la vie. Une explication logique et rationnelle, au possible. Le verdict : magasin général et parvis d’église sont les ancêtres des médias sociaux. Imaginez que …
Vous n’êtes pas votre public
Salutation à tous les blogueurs corporatifs! Aujourd’hui, j’ai décidé de partager un de mes petits secrets. Enfin, ce n’est pas vraiment un secret et ce n’est pas vraiment le mien, mais vu le nombre de fois où la règle n’est pas respectée, ça pourrait tout aussi bien l’être. Un blogue …
Twitter: un exemple de ses applications commerciales
Beaucoup se demandent encore pourquoi ils devraient utiliser Twitter. La question est très répandue, autant au plan personnel qu’au plan des affaires, et ce message y répond. Plus précisément, il traite des aspects B2B de Twitter. Quel usage possible mon entreprise peut-elle faire d’une application ne permettant d’écrire que 140 …
